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Ci-dessous, vous trouverez un résumé des Conditions Générales de Vente d’ Akaza. S’il vous plaît, lisez-le attentivement et assurez-vous de bien avoir compris. S’il vous plaît, en cas d’ éventuelles questions concernant nos Conditions Générales de Vente adressez-vous à This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it . Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spams collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour une bonne utilisation du site. L'utilisation de www.akaza.net est limité à l'usage privé ayant pour but de rechercher des informations ou faire des réservations, et seulement adressé aux personnes de plus de 18 ans. Akaza SL se réserve le droit de changer le contenu sur le site Web chaque fois qu'il sera nécessaire afin d'améliorer son niveau actuel.
Prix S’il vous plaît, veuillez noter que Akaza pratiquent des prix différents lors d'événements spéciaux qui ont lieu à Barcelone. Voir le calcul de prix pour chaque appartement afin d’ avoir plus de spécifications étant donné que les prix peuvent varier d'un appartement à l’ autre. S’il vous plaît veuillez noter : Si les appartements sont loués pour moins d'un mois tous les frais sont inclus, comme l'eau, le gaz et l'électricité. Pour les locations de plus d'un mois, les prix sont sans factures. Toutes les demandes de réservation seront traitées dans les 24 heures après réception, hors week-ends! Si vous effectuez une demande de réservation dans le week-end avec une arrivée la semaine prochaine, s’il vous plaît, appelez Akaza afin de garantir la disponibilité avant de faire tout arrangement de voyage! Lorsque vous avez décidez du choix de l’ appartemennt, cliquez sur «Réserver cet appartement" et remplissez le formulaire de demande. S’il vous plaît remplissez tous les champs; l’ étoile indique les champs obligatoires. Remarque : lorsque vous entrez votre numéro de carte de crédit, la page est sécurisée, il s'agit d'un site sécurisé par SSL qui signifie qu'aucune tierce personne ne peut avoir accès à vos informations. Une fois que nous aurons reçu votre formulaire de demande nous vérifierons de nouveau qu'aucun des appartements n’ aient été louées depuis la dernière mise à jour, nous ne chargerons pas votre carte avant d’ être sûrs à 100% que l'appartement soit disponible pour vos dates demandées.
Akaza SL accepte uniquement les réservations qui ont été faites à travers notre système de réservation en ligne. Toute question concernant les services supplémentaires, les procédures de réservation, les détails de votre réservation et de nos conditions d'annulation doivent se faire par e-mail à This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it . Cette adresse e-mail est protégée contre le spam, votre navigateur doit accepter le Javascript pour pouvoir visualiser le site. Les hôtes doivent confirmer que tous les renseignements indiqués dans le bordereau de confirmation sont correctes, et en cas de corrections, celles-ci doivent être transmises à Akaza dans les 48 heures après la réception de la confirmation. Si les hôtes ne notifient pas Akaza SL à propos des corrections éventuelles à apporter, il ou elle accepte la réservation telle qu'elle a été confirmée. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs d'orthographe et de calcul. S’il vous plaît, notez qu’ en confirmant votre réservation, vous acceptez que vous avez lu et compris. Il est obligatoire de signer un contrat avant d'entrer dans l'appartement. Ceci dans le respect des conditions de vente d’ Akaza SL.
Si l'avis d'annulation est reçu dans les 48 heures suivant notre confirmation de réservation. Le remboursement complet de l’ avance sera effectué au client. Les annulations reçues au dela des 48 heures ne sont pas soumises au remboursement quelque soit le motif d'annulation.
Si l'appartement n’ est pour une raison quelconque, pas dans des conditions de location au moment de l'arrivée, par exemple en cas de sinistre, telles que fuites ou autres problèmes qui rendent l’ appartement invivable, Akaza se réserve le droit d'annuler la réservation et de transférer ses clients à un logement équivalent. Si l’ autre appartement n'est pas disponible Akaza remboursera ensuite le pré-paiement. Akaza fera de son mieux pour aider le client à trouver une solution appropriée pour trouver un autre logement, mais ne sera en aucun cas tenu responsable de cet acte.
Pré-paiement Nous demandons un paiement préalable de 20% de la valeur locative, qui peut être payé par carte de crédit ou virement bancaire. Comme nous recevons beaucoup de demande pour nos appartements, et dans le but de confirmer une réservation, nous devons nous assurer que le client ait l'intention de venir, et garantir leur réservation. La réservation ne pourra être confirmé q’une fois avoir reçu ledit montant ;en appuyant sur "continuer" après le remplissage des détails personnels et de paiement, le titulaire de la carte autorise Akaza SL à débiter sa carte du montant indiqué pour le pré-paiement ainsi que 3% de frais supplémentaire requis pour la carte de crédit.
Si le virement bancaire est choisi comme mode de paiement, nous demandons un bordereau de la banque, confirmant le transfert et le montant payé d'avance, à envoyer par fax à l'adresse suivante: 0034 932684338. Tous les frais supplémentaires liés au virement bancaire doit être fait sans charges à l'ordre du bénéficiaire, Akaza SL. S’ il vous plaît veuillez noter : Nous maintiendrons votre demande de réservation pedant 48 heures (hors week-ends et jours fériés), et si nous ne recevons pas le pré-paiement passé ce délai, nous annulerons votre réservation sans préavis. Une fois que nous aurons reçu le pré-paiement, nous vous enverrons un accusé de réception pour confirmer votre réservation, vous donnant l'adresse exacte de l'appartement, et les coordonnées de la personne chargée de vous accueillir. S’il vous plaît prévenez-nous avant sur votre heure d’ arrivée et de départ.
Une fois arrivé à l'aéroport, s’il vous plaît téléphonez au numéro indiqué sur votre bordereau permettre d’ être sur les lieux lors de votre arrivée. Si vous subissez des retards, s’il vous plaît prévenez la personne mentionnée sur votre bordereau de confirmation de réservation. Une fois arrivée à l'appartement, nous vous demandons de payer le montant restant en espèces (euros) ainsi qu’un dépôt de 200 €, à la personne qui vous accueillera. En cas de problèmes ou de non satisfaction au sujet de l’appartement, cela doit être signalé dans les plus brefs délais soit au propriétaire ou à Akaza SL. Nous ne pouvons solutionner le problème qu’ en étant informés. Si une réclamation est faite après le départ, dans la plupart des cas, nous ne serons pas en mesure de vous indemniser. Arrivée tardive Si vous arrivez après 21.00 (9.00 PM) Après 21.00 (09.00 pm) 20,00 EUR
Tous nos appartements sont dans des bâtiments résidentiels, ce qui signifie que Akaza a des règles strictes qui doivent être suivies par tous les invités. Comme respect des voisins, merci de ne pas mettre la musique trop forte ou d’ éviter tout bruit dérangeant. En plus, s’il vous plaît, soyez prudent lors de l'entrée dans la cage d'escalier de ne pas claquer les portes, ou de faire du bruit à l'arrivée et au départ de l'appartement. Merci de bien vouloir respecter les horaires de tranquilité suivants : Lundi au Vendredi : 22.00 – 09.00 Nos appartements sont non-fumeurs ; si vous êtes fumeur, vous êtes autorisés à fumer sur le balcon ! S’ il vous plaît, respectez ces principes car les clients suivants peuvent être allergique à la fumée ou non-fumeurs. Quand vous quittez l’ appartement, s’ il vous plaît éteignez tous les équipements électriques comme par exemple air conditionné, ventilateurs mais également toutes les lumières, la télé et la musique dans le but de maintenir des prix bas et économiser l’ energie. Quand vous partez, s’il vous plaît, n'oubliez pas vos clés: une fois les portes claquées, vous ne pourrez pas entrer dans l'appartement! Dans tel cas, vous pouvez contacter Akaza afin d'avoir accès à l'appartement, mais il y a un supplément de 30 euros. Dans le cas où vous perdez les clefs, Akaza gardera 25 € de la caution pour chaque jeu de clés perdues. En cas de perte des clés, vous devez informer Akaza immédiatement ! Une copie des règles de la maison seront présents dans chaque appartement. S’il vous plaît, lisez-les attentivement car en cas de non-respect des règles d’Akaza, vous perdrez le dépôt de 200 euros versée à l'arrivée et vous serez prié de quitter l’ appartement sans compensation.
Mis à part pour le décès ou les blessures causées par la négligence de Akaza SL, notre responsabilité vis à vis du client est limitée au prix de la réservation. Akaza SL n'est pas responsable des dommages ou des blessures personnelles qui pourraient survenir pendant votre séjour dans l'appartement, et à moins qu’ Akaza soit responsable en vertu de ladite clause, le client dégage Akaza de toute responsabilité et de toute réclamation, procédure ou dommages résultant ou découlant de la réservation, d’un événement ou d’une fonction, les clients, les hôtes ou des sous-traitants du Client. Akaza ne sera pas responsable en cas d'inexécution, dans la mesure où l'échec est causé par un facteur hors de portée de contrôle: cas de force Majeur qui comprend des cas de force majeure, de grèves, de lock-out ou autres conflits du travail ou à des perturbations, des guerres, des blocus, des grèves, des insurrections, Émeutes, tremblements de terre, les conditions météo, conditions de neige, lever les bouclages, les fermetures de routes, les inondations, ou les actes ou les restrictions imposées par le gouvernement authorities.In de tels cas, Akaza réserve le droit de transférer ses clients à un logement équivalent, à sa discrétion, si un autre appartement N'est pas disponible Akaza renverra ensuite le pré-paiement. Akaza fera de son mieux pour aider le client à trouver une solution appropriée d'autres possibilités de logement, mais en aucun cas être tenu pour responsable de le faire. Les clients sont responsables de tout dommage causé dans les chambres attribuées, le mobilier, les ustensiles et le matériel présent, par tout acte, omission, négligence ou défaut de la clientèle, de leurs invités ou de sous-traitants. Le client paiera à Akaza le montant nécessaire pour réparer ou dédommager des dégâts occasionnés. The damage deposit will be held until the amendment of damages has been rectified. La caution sera maintenue, jusqu'à ce que les indemnités liées aux dommages aient été acquittées. Contact: Akaza S.L. Calle Escuder nr. 4 local 08003 Barcelona Spain
(0034) 933 945 610 (Horaires des bureaux: Lundi – Vendredi 10 – 14.00 / 15.30 – 19.30) (0034) 626 658 548 (Lundi- Vendredi: 09.00 – 20.00) (Samedi, Dimanche et vacances: 10.00 – 19.00)
Mail contact: Questions generales: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it Cet e-mail est protégé contre le spam, Vous avez besoin de javascript pour visualiser. Questions sur la réservation: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it . Cet e-mail est protégé contre le spam, Vous avez besoin de javascript pour visualiser. Questions liés aux demandes: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it . Cet e-mail est protégé contre le spam, Vous avez besoin de javascript mour visualiser.
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